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办证指南

来源: www.xslib.com.cn 作者: 文献服务中心 发布时间: 2007-12-27 17:04:02
 

1.注册与办证

·         杭州市户籍居民可凭市民卡或第二代居民身份证享有文献借阅服务。

·         非杭州市户籍但持有杭州市社保卡的居民可凭社保卡或第二代居民身份证享有文献借阅服务。

·         非杭州市户籍居民支付宝芝麻信用积分达到600分及以上时,可在芝麻信用借还服务中申请绑定身份证号,绑定后即可享有与杭州市户籍居民同等的文献借阅服务。未达到积分要求的读者可凭本人身份证来馆办理借书证,每证收取押金100元。

·         非杭州市户籍未成年人须由监护人持户口簿办理借书证(监护人须出示本人身份证),每证收取押金100元。监护人须为子女的行为承担责任。

2.挂失及补证

·         读者如不慎遗失借书证,应持有效证件及时至馆服务总台办理挂失手续,以免造成不必要的损失。 

·         持市民卡或居民身份证开通借阅功能的读者,遗失证件补办成功后,借阅功能将同步恢复。

·         借书证遗失或损坏,须在挂失一个月后,需凭相应的有效证件补办。 

3.退证

·         读者须还清所借文献,凭本人有效身份证件(身份证、户口簿或市民卡等)、借书证、押金收据到办证所在地办理退证手续。

·         若押金收据遗失,须持读者本人身份证原件及复印件办理退证手续。

·         替他人办理退证手续,须持委托人、受托人双方身份证原件、借书证及押金收据办理退证手续,若借书证或押金收据遗失,须持委托人、受托人双方身份证原件及复印件办理退证手续 

·         退证时间:周二至周日(周一馆休)。

4.修改读者证密码

·         读者凭本人有效身份证件(身份证、户口簿或市民卡)、借书证至馆服务总台修改密码。

5.损坏赔偿

·         若单卷纸本文献严重污损或遗失,按定价的2倍进行赔偿。

·         若多卷纸本文献、连续出版物按整套(年)严重污损遗失其中之一者,按全套文献总价的2倍赔付,余书留存图书馆。

·         若文献的附件或光盘遗失,每份赔偿10元。

·         若文献芯片撕毁、损坏,将适当收取赔偿费。

·         若已赔偿的文献找回,可持身份证原件及复印件、借书证、收据、书籍(缺一不可),到服务总台退还原赔偿金额。

6.服务电话

·         服务总台:0571-83862200